Informações Importantes e Política de Reservas

Não deixe de ler antes de reservar e se hospedar conosco.

 

Para ensaios fotográficos: Ensaios Fotográficos

Para hóspedes com pets: Pets na Morada.

 

Horários: 

Check-in e check-out:

     - nos chalés: e suítes: 14h e 12h.
     - nas casas de campo: 16h e 12h.

Café da manhã:

     - na Morada: 7:30h às 10:30h.
     - no Spa: 8h às 10:30h.

Recepção: 7h às 23h.

Restaurante: 12:30h às 22h.

 

Extras:

- Não cobramos taxa de serviço.

- Não aceitamos pets nas suítes e no Morada Spa.

- Não são permitidas crianças menores de 14 anos nas suítes e no Morada Spa.

- Restrições alimentares (intolerância a glúten, lactose ou carnes) devem ser informadas com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência para oferecermos opções adequadas.

 

Condições de pagamento:

- Para garantirmos a reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total via transferência bancária ou 1x no cartão.

- Optando pelo pagamento integral antecipado, via transferência ou depósito, oferecemos um desconto especial de 10%.

- Parcelamos o valor total, sem descontos, em até 6x no cartão, antecipadamente.

 

Cancelamentos ou transferências:

Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz "Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:

- Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% para cancelamentos, sem custo para transferências.

- De 29 a 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para transferências.

- De 14 a 05 dias antes da data de entrada: multa de 25% para cancelamentos e 15% para transferências.

- Solicitações de cancelamento ou transferência com menos de 5 dias de antecedência não serão atendidas.

As multas são calculadas com base no valor total da reserva e o crédito é referente ao valor pago, não quantidade de diárias.

O valor em crédito para uma futura hospedagem possui validade de 1 (um) ano, a partir da data do cancelamento. Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam o valor em aberto na reserva.

Lembramos que nossas diárias sofrem reajustes periodicamente e o valor da nova reserva poderá ser diferente ao valor da reserva atual.
 
Qualquer dúvida estamos à disposição pelo (48) 3198-8279.
 

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