Informações Importantes e Política de Reservas
Não deixe de ler antes de reservar e se hospedar conosco.
Para ensaios fotográficos: Ensaios Fotográficos.
Para hóspedes com pets: Pets na Morada.
Horários:
Check-in e check-out:
– nos chalés: e suítes: 14h e 12h.
– nas casas de campo: 15h e 12h.
Café da manhã:
– na Morada: 7:30h às 10:30h.
– no Spa: 8h às 10:30h.
Recepção: 7h às 23h.
Restaurante: 12:30h às 22h.
Extras:
– Não cobramos taxa de serviço.
– Não aceitamos pets nas suítes e na Morada Spa.
– Não são permitidas crianças menores de 14 anos nas suítes e na Morada Spa.
– Restrições alimentares (intolerância a glúten, lactose ou carnes) devem ser informadas com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência para oferecermos opções adequadas.
Condições de pagamento:
– Para garantirmos a reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total via transferência bancária ou 1x no cartão.
– Optando pelo pagamento integral antecipado, via transferência ou depósito, oferecemos um desconto especial de 10%.
– Parcelamos o valor total, sem descontos, em até 6x no cartão, antecipadamente.
Cancelamentos ou transferências:
Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz “Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:
– Até 30 dias antes da data de entrada: multa de 5% para cancelamentos, sem custo para transferências.
– De 29 a 15 dias antes da data de entrada: multa de 10% para cancelamentos e custo de 5% para transferências.
– De 14 a 05 dias antes da data de entrada: multa de 25% para cancelamentos e 15% para transferências.
– Solicitações de cancelamento ou transferência com menos de 5 dias de antecedência não serão atendidas.
As multas são calculadas com base no valor total da reserva e o crédito é referente ao valor pago, não quantidade de diárias.
O valor em crédito para uma futura hospedagem possui validade de 1 (um) ano, a partir da data do cancelamento. Saídas antecipadas não geram estorno nem quitam o valor em aberto na reserva.
Lembramos que nossas diárias sofrem reajustes periodicamente e o valor da nova reserva poderá ser diferente ao valor da reserva atual.
